一.復(fù)位、校準(zhǔn)紙張?zhí)綔y(cè)器和自檢
a.以下操作可以將打印機(jī)復(fù)位到出廠默認(rèn)設(shè)置：
1． 調(diào)測(cè)狀態(tài)下, 按下CANCEL鍵；
2． 3個(gè)LED指示燈停止閃爍后恢復(fù)到正常狀態(tài);
注意：打印過(guò)的標(biāo)簽張數(shù)和已打印的累計(jì)長(zhǎng)度兩個(gè)參數(shù)不能被復(fù)位。
b.校準(zhǔn)紙張?zhí)綔y(cè)器
在以下兩種情況下請(qǐng)做“校準(zhǔn)紙張?zhí)綔y(cè)器”的操作，使打印機(jī)能夠準(zhǔn)確地
探測(cè)紙張（對(duì)于連續(xù)紙無(wú)須校準(zhǔn)）：
- 在第一次安裝完之后；
- 更換不同規(guī)格的標(biāo)簽紙后。
1． 在打印機(jī)處于調(diào)測(cè)狀態(tài)下，按下FEED鍵；
2．3個(gè)LED指示燈繼續(xù)閃爍；
3. 打印機(jī)將自動(dòng)走紙約200mm后，LED燈停
止閃爍后恢復(fù)到正常狀態(tài)；
c.自檢
1． 在打印機(jī)處于調(diào)測(cè)狀態(tài)下時(shí)，按下PAUSE鍵；
2． 3個(gè)LED指示燈繼續(xù)閃爍；
3． 打印機(jī)將打印出自檢報(bào)告，LED停止閃爍后恢復(fù)到正常狀態(tài)；
4． 下列信息將在自檢報(bào)告中打印出來(lái)：
- 打印機(jī)型號(hào)
- 軟件版本信息
- 硬件的參數(shù)設(shè)置和狀態(tài)
- 熱敏/熱轉(zhuǎn)印模式
- 字體列表
二、清潔打印頭：
清潔時(shí)一定要使用濃度為99%以上的無(wú)水酒精。
三、打印頭維護(hù)：
熱敏式打印頭因結(jié)構(gòu)關(guān)系，容易受損。由于維護(hù)和使用不當(dāng)造成的打印頭損壞，
不在保修范圍內(nèi)。請(qǐng)注意以下事項(xiàng)，以避免在正常使用壽命期內(nèi)損壞
打印頭：
1．勿用硬物刮觸打印頭；
2．請(qǐng)勿使用劣質(zhì)耗材。打印機(jī)工作時(shí)膠輥將耗材緊壓在打印頭上，因劣質(zhì)耗材上容易帶
有紙屑、沙塵顆粒以及膠水等污物，這些污物在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中極易劃傷打印頭；并且劣
質(zhì)碳常產(chǎn)生很強(qiáng)的靜電，容易損害打印頭。
3、為了保證打印質(zhì)量，減少紙屑、沙塵顆粒以及膠水等污物對(duì)打印頭的損害，打印頭至 少在用完一卷碳帶后要清潔一次。清潔辦法：
a．關(guān)閉打印機(jī)電源；
b．打開打印機(jī)頂蓋和打印頭模組；
c．取出碳帶；
d．用浸有無(wú)水酒精的棉簽擦拭打印頭。擦拭之后查看棉簽上是否有黑色痕跡或者是 其他附著物，反復(fù)清潔至棉簽上不再出現(xiàn)污漬，則表示打印頭已經(jīng)清潔干凈。
四.清潔膠輥:
膠輥上粘有污物應(yīng)立即清除，否則會(huì)影響打印質(zhì)量，甚至損傷打印頭：
1．用浸有無(wú)水酒精的軟布擦洗膠輥；
2．用手轉(zhuǎn)動(dòng)膠輥以便徹底清潔。
五.傳動(dòng)系統(tǒng)的清潔和機(jī)箱內(nèi)的清潔:
保持機(jī)器箱體內(nèi)的清潔，可以有效地保護(hù)打印頭，延長(zhǎng)打印頭的使用
壽命。清潔方法是用浸有無(wú)水酒精的軟布擦洗各部件表面。
六.探測(cè)器的清潔:
用鼓風(fēng)裝置（吸球即可）吹探測(cè)器的上面和中縫。如果吹不干凈，請(qǐng)用浸有無(wú)水酒精的棉簽擦洗。
2、READY燈和RIBBON燈同時(shí)閃爍—— 碳帶方面的故障
可能的故障原因及解決方法 :
(1)碳帶用完
解決方法:安裝新的碳帶
(2)碳帶堵塞
解決方法:清除碳帶堵塞
(3)碳帶探測(cè)器壞
解決方法:維修碳帶探測(cè)器
3、僅READY燈閃爍
可能的故障原因及解決方法 :
(1)主機(jī)與打印機(jī)串口通訊的速度和協(xié)議不一致
解決方法:正確設(shè)置機(jī)器背板的DIP開關(guān)
(2)存儲(chǔ)器溢出
解決方法:關(guān)閉打印機(jī)電源，重新開機(jī)復(fù)位至出廠默認(rèn)設(shè)置
4、打印時(shí)打一張?zhí)鴰讖埧瞻准垼ㄋ追Q“跳紙”）：
可能的故障原因及解決方法 :
(1)確認(rèn)紙張?zhí)綔y(cè)器位置正確，具體請(qǐng)參照用戶說(shuō)明書圖例。
(2)嚴(yán)格按說(shuō)明書指示方法做紙張?zhí)綔y(cè)。做完后，如果每點(diǎn)擊一次“FEED” 鍵，
標(biāo)簽正好走一張，說(shuō)明機(jī)器能探測(cè)到標(biāo)簽；如果不能，請(qǐng)回到步驟1重新
找原因。
(3)確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)檢查標(biāo)簽的“頁(yè)面設(shè)置”是否正確（特別要注意高度）。
5、打印時(shí)標(biāo)簽紙?zhí)紟Р煌剑?
可能的故障原因及解決方法 :確認(rèn)碳帶寬度一定比標(biāo)簽紙寬度要寬；選用半
徑更小的碳帶供應(yīng)端彈簧，以減少碳帶供應(yīng)端的拉力（或者卸掉碳帶供應(yīng)端
彈簧）。
6、碳帶打皺：
可能的故障原因及解決方法 :用我公司專用調(diào)整打印頭工具的“D”端來(lái)調(diào)
（調(diào)整工具分為C、D兩端，在兩個(gè)調(diào)整工具都旋轉(zhuǎn)自如的情況下將固定打印
頭的兩顆螺絲擰緊）
7、打印服裝吊牌時(shí)無(wú)法正常定位：
可能的故障原因 :確認(rèn)軟件是否正確設(shè)置服裝吊牌高度
解決方法：用尺衡量服裝吊牌上孔下端至下孔上端的距離；確認(rèn)服裝吊牌背
面是否有明顯的印刷。（機(jī)器的探測(cè)器為反射式）
8、切刀切紙時(shí)位置不準(zhǔn)確:
解決方法:用指令CD來(lái)調(diào)整所切位置(200DPI默認(rèn)為271,每毫米為8個(gè)點(diǎn)；
300DPI默認(rèn)為324,每毫米為12個(gè)點(diǎn)。)
9、碳帶回收端不回收碳帶
解決方法:更換碳帶回收端彈簧。
10、機(jī)器啟動(dòng)時(shí)好時(shí)壞
解決方法:(1)將打印機(jī)并口線拔掉，重新打開打印機(jī)電源，如果能正
常啟動(dòng), 再將并口線連接好打印機(jī)即可。(在插拔打印
機(jī)并口線時(shí)一定要關(guān)掉條碼打印機(jī)電源)
(2)更換并口板.
11、機(jī)器電源指示燈不亮
解決方法:(1)檢查電源輸出是否正常(電源指示燈是否亮)
(2)檢查打印機(jī)電源開關(guān)連接線上的保險(xiǎn)絲是否燒斷,如保險(xiǎn)
絲正常請(qǐng)與銷售商或博思得技術(shù)部聯(lián)系。
12、資料已經(jīng)傳輸完畢，但打印機(jī)無(wú)輸出
解決方法:(1)檢查當(dāng)前的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否正確；
(2)作“復(fù)位”操作后再試。如打印機(jī)還是無(wú)輸出，請(qǐng)與銷售商
或博思得客戶服務(wù)部聯(lián)絡(luò)。
13.打印品質(zhì)不良 :
請(qǐng)嘗試以下方法：
(1)．調(diào)整打印黑度；
(2)．調(diào)整打印速度；
(3)．參考前面關(guān)于打印機(jī)的維護(hù)章節(jié)，清潔相關(guān)的零部件；
(4)．碳帶品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)或者是碳帶與標(biāo)簽紙不匹配，請(qǐng)更換其
它型號(hào)的碳帶試試看；
(5)．紙張材質(zhì)不佳，請(qǐng)更換紙張?jiān)囋嚳础?
14.恢復(fù)正常操作:
故障排除后，想要繼續(xù)打印時(shí)，只要按打印機(jī)前面板上的CANCEL鍵或重
新開機(jī)即可。
15.其它不明原因的故障:
對(duì)于其它不明原因的故障，請(qǐng)向銷售商或博思得客戶服務(wù)部尋求幫助。
在通常情況下，當(dāng)打印機(jī)發(fā)生故障或異常狀況時(shí)，前面板的READY燈會(huì)閃爍，
打印機(jī)與主機(jī)之間的通訊和打印動(dòng)作也將停止。想要了解故障原因，請(qǐng)首
先檢查前面板的LED燈的閃爍狀態(tài)。當(dāng)然，對(duì)于配有LCD顯示屏的機(jī)型，可
以直接從LCD上查看故障信息。無(wú)故障指示的一般性故障有如下:
1.打印頭斷針:
當(dāng)打印輸出出現(xiàn)固定的垂直白線時(shí)，可能是打印頭臟了或壞了（如下圖所示）。
請(qǐng)先清潔打印頭，如果問(wèn)題仍然無(wú)法解決，則需更換打印頭。
2. 主機(jī)顯示“打印機(jī)連接超時(shí)”,請(qǐng)檢查:
(1)．主機(jī)與打印機(jī)之間的通訊線是否正確連接？
(2)．打印機(jī)的電源是否已經(jīng)打開？如果問(wèn)題仍無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)我公司技術(shù)人員或電0769-23095998
